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ENTRETIEN
Christine PAURISE
DSI de BDO France
UN INTERFAÇAGE
APPLICATIF POUR SOUTENIR
L'HOMOGÉNÉISATION DU SI
Pour soutenir sa croissance externe, le cabinet d’audit et conseil BDO France avait besoin
d’un SI plus cohérent dans ses 50 bureaux. Pour cela, après une mise à plat de ses processus,
il a revu son patrimoine applicatif et mis en place un interfaçage de flux et data à la hauteur.
Emmanuelle Delsol
n 2021, BDO France a lancé un plan
de transformation visant à doubler de
taille en cinq ans, avec un CA cible de
300 millions d’euros en 2025. La 昀椀liale
française du réseau international d’audit et de conseil comptable, RH et juridique BDO International (14 Md$ de CA
et 115 000 employés) a atteint 231 M€ de
CA en 2023 avec 2 000 personnes dans 50 bureaux. « Nous
voulons nous développer sur tout le territoire, nous renforcer sur nos métiers existants et nous diversifier, y
compris par croissance externe et en particulier dans le
conseil », explique la DSI Christine Paurise. « Or, avec
2 000 employés et plusieurs acquisitions dans le conseil,
nous ne pouvions plus travailler comme lorsque nous
n’étions que 1 000 personnes. Nous avons donc dû nous
outiller. En l’occurrence, cela voulait dire changer plus de
60% des applications internes. »
E
Certaines applications dites « de marque » sont identiques dans tout le réseau BDO International, comme
les sites Web, les contrôles de conflits d’intérêts, les
applications d’audit ou le contrat global Microsoft (collaboratif, communications, cloud). En dehors de ce périmètre, chaque pays garde son autonomie en matière
de système d’information, infrastructure et applications.
Pour outiller sa transformation, BDO France a d’abord,
en 2022, remis à plat ses processus, choisi un CRM, un
ERP 昀椀nance et gestion et un SIRH. Puis l’entreprise a
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déployé pendant une année supplémentaire le système
d’interfaçage des 昀氀ux et des données de Mulesoft entre
ces di昀昀érentes applications.
Eviter le cauchemar d’une simple montée
de version
BDO France a d’abord décidé de poursuivre avec le CRM
de Salesforce qu’il utilisait déjà. « Nous nous en servons
pour gérer les leads, mais nous avons ajouté la réalisation
de notre catalogue de services et l’établissement des devis
jusqu’à la lettre de mission », détaille Christine Paurise.
« Nous l’utilisons aussi pour la détection de con昀氀its d’intérêts potentiels entre audit et expertise comptables, par
exemple, quand un prospect devient client. » Une situation qui explique que, même si BDO France a regardé plusieurs solutions d’interfaçage, son choix s’est rapidement
porté vers Mulesoft, 昀椀liale de Salesforce. Les 昀氀ux les plus
importants concernés par le projet émanant de son CRM.
Ensuite, l’entreprise a choisi l’ERP spécialisé dans le service géré par a昀昀aires Akuiteo et le SIRH de Peoplespheres.
Avant cette transition, BDO France développait chacune
de ses interfaces en point à point en C#. Résultat ? « Une
simple montée de version de notre précédent ERP 昀椀nance, celui de Cegid, depuis le on premise vers le SaaS,
a demandé de redévelopper toutes les interfaces et a
duré près de quatre mois », raconte Christine Paurise.
« La transformation de deux tiers de notre SI dans de
telles conditions était inenvisageable ! Elle aurait pris
