LMi-MAG25 avril - Flipbook - Page 33
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Pour
la formation
de base à l’IA.
nous n’avons pas
eu à insister, car
la demande est
très forte.
entraînés en interne, puis nous pouvons y intégrer des
services de décoration d’intérieur. »
L’IA comme architecte d’intérieur
Ikea investit précisément dans les services numériques
dans ce domaine. Tout le monde n’ayant pas les moyens
d’engager un architecte d’intérieur, l’idée consiste à
faire profiter le grand public de l’expertise du groupe
grâce à l’IA. « Les effets se feront sentir de différentes
manières, souligne le CDO. Les temps d’attente seront
plus courts et vous obtiendrez de l’aide plus rapidement.
Et vous aurez davantage accès à des services inaccessibles auparavant. »
PROFIL LINKEDIN
tinyurl.com/linkedin-Marzoni
« Il est plus probable que les solutions pour la décoration d’intérieur
émanent de quelqu’un issu de ce métier que d’un grand éditeur
de logiciels », Francesco Marzoni, chief data et analytics of昀椀cer
de la holding d’Ikea.
Ikea propose aussi un format appelé World Data Games,
où les données collectées peuvent être utilisées par la
Fondation Ikea, qui se concentre sur les questions sociales
et le changement climatique, notamment. « En analysant
ces données, les compétences des personnes impliquées
en matière d’intelligence artificielle augmentent, souligne
Francesco Marzoni. J’encourage les autres responsables à
donner aux employés une semaine pour ce type d’initiative
afin de progresser dans le domaine de l’IA. » Sans oublier,
sur ce type d’initiative, de bâtir un pont entre experts de
la technologie et praticiens, « afin que ces derniers aient
un accès direct à l’expertise en matière d’IA ».
L’IA aura également un impact évident en interne, notamment parce que les employés bénéficieront d’un soutien
accru pour les tâches administratives et auront plus de
temps à consacrer à leurs tâches essentielles. « Ainsi, au
lieu de remplir des formulaires, ils auront plus de temps
pour donner des conseils dans l’atelier ou pour construire
des cuisines », espère Francesco Marzoni.
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Depuis l’été dernier, une grande partie des employés
- environ 30 000 - a également reçu une formation de
base à l’IA. « Nous n’avons pas eu à insister sur ce point,
car la demande est très forte », explique le CDO. Outre
la formation de base sur le Web, d’autres initiatives qui
n’étaient pas prévues au départ ont également vu le jour,
comme des hackathons.
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