LMi-MAG25 avril - Flipbook - Page 40
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RETOUR D’EXPÉRIENCE
Logistique
L’Occitane automatise
le réapprovisionnement
de ses boutiques
Plus de 600 Excel et une coûteuse manipulation manuelle de données.
C’est tout ce dont disposait L’Occitane pour piloter le réapprovisionnement de ses magasins.
Pour rationaliser et fiabiliser le processus, la société a basculé sur un système Anaplan
centralisé, accessible à tous et automatisé.
Emmanuelle Delsol
our synthétiser le besoin qui a déclenché son projet, Josep Gonzalo Torrent,
directeur commercial groupe de la
supply chain chez L’Occitane, a relaté
une simple anecdote à l’occasion du
Supply Chain Event qui s’est tenu à
Paris en novembre 2024. En déplacement dans la filiale japonaise de
l’enseigne en 2020, il a cherché à savoir où se trouvaient
les données d’assortiment des magasins. Après une
quinzaine de minutes, les équipes locales n’ont pu que
constater qu’elles n’étaient tout simplement... nulle part.
P
40 / mars / avril / mai 2025
L’employé en charge des fichiers Excel concernés avait
apparemment tout simplement quitté l’entreprise quatre
mois plus tôt, et les informations étaient introuvables.
La gestion des approvisionnements de magasin reposait, il y a deux ans encore, uniquement sur des fichiers
Excel. Le pilotage et les prévisions ne pouvaient donc
s’appuyer que sur ces sources de données précaires,
mal identifiées, rarement maintenues, peu fiables, peu
cohérentes, etc. « Le réapprovisionnement des magasins
est un sujet clé dans une entreprise de retail, rappelle
pourtant Josep Gonzalo Torrent. Il doit être hébergé dans
