LMi-MAG26 Juillet - Flipbook - Page 25
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des PDF de 500 à 600 pages, il faut trouver des points
saillants, quels sont les enjeux. Cet exercice prenait deux
jours en moyenne pour lire le document. Aujourd’hui,
nous sommes passés à vingt minutes. Ce cas a été écrit
par quelqu’un du métier.
Comment se passe l’acculturation sur l’IA
générative ?
J.-P. F. : En lien avec la direction générale, pour se servir de notre IA générative, il est impératif de suivre une
formation sur le prompt de quatre-vingts minutes. Une
fois ce passage fait, les salariés ont immédiatement accès
à l’outil que nous appelons Le Chat, avec l’ensemble des
prompts. Il est possible d’enrichir ce catalogue, je crois
beaucoup dans l’intelligence collective. Et l’IA en est un
révélateur. Par exemple, les requêtes pour le DCE ont
été créées par un collaborateur de la région Ouest, puis
d’autres salariés les ont enrichies.
Avez-vous été confrontés au shadow IA ?
Comment avez-vous intégré cette proposition ?
J.-P. F. : Oui, mais je n’ai pas voulu interdire ChatGPT.
J.-P. F. : Nous l’avons itéré, puis nous avons réalisé les
premiers tests auprès du métier qui a donné un retour
positif. Ensuite, nous avons passé le cas d’usage en salle
de musculation avec un régime sportif pour le passage à
l’échelle. Nous l’avons mis à disposition des salariés. Le
prompt a été fait pour la construction, mais l’énergie peut
l’utiliser. S’il faut faire une variante pour un autre métier
et bien nous le faisons. Il y a eu une grande publicité en
interne, mais 昀椀nalement c’est le succès d’un collaborateur.
PROFIL LINKEDIN
tinyurl.com/linkedin-JPFaure
« Avec la plateforme Vertex AI, nous allions avoir un package autour
de la collecte, le traitement et l’utilisation des données », explique
Jean-Philippe Faure, DSI d’Eiffage.
Interdire, si vous n’avez pas d’alternatives, c’est une décision qui est extrêmement contre-productive. Nous avons
sensibilisé à la GenAI et puis nous avons choisi notre
solution avec le format en e-learning sur le prompt. Elle
a été mise en place en février 2025. Depuis cette date,
nous avons plus de 3 300 demandes et environ 2 600 ont
terminé la formation. Avec cela, nous voyons une baisse
d’utilisateurs de ChatGPT, car les collaborateurs ont une
solution complètement sécurisée. [Lire l’intégralité de
l’entretien sur lemondeinformatique.fr]
Pouvez-vous nous citer un autre exemple ?
J.-P. F. : Nous avons eu un autre travail sur la prévention.
Le but, bien sûr, c’est d’éviter un accident. Nous avons mis
le code du travail, les normes Afnor, les 20 règles de sécurité fondamentales du groupe Ei昀昀age. Le chef de chantier
fait une photo, il la met dans l'IA et elle analyse selon le
corpus documentaire. L’assistant donne des indications,
des recommandations. Après, le chef de chantier reste le
patron, c’est lui qui décide de ce qu’il fait.
Dans un autre ordre d’idée, nous avons réalisé un test
réel sur la partie RH avec Workday en intégrant toute
la base documentaire dans notre assistant. Avec une
simple requête en langage naturel, le collaborateur peut
trouver la dernière version d’un document, etc. Avec le
développement de ces cas d’usage, nous sommes maintenant dans la di昀昀usion à d’autres métiers et dans la
recherche de pionniers.
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