LMi-MAG27 Sept - Flipbook - Page 14
ENTRETIEN
Jean-Baptiste COUROUBLE
DSI de l’Urssaf
Pour tous vos projets, vous travaillez avec
des partenaires ESN. Comment qualifieriez-vous
les relations que vous entretenez avec eux ?
J.-B. C. : Effectivement, nous travaillons avec une multitude de prestataires ESN, nous passons d’ailleurs des
accords-cadres comprenant plusieurs lots distincts et
permettant à chacun de se positionner en fonction des
domaines de compétences et d’expertise. Je dirais que les
relations avec nos partenaires sont cycliques. La qualité
est inégale selon la nature des projets et l’engagement
de nos partenaires. Par exemple, il est parfois nécessaire
de mettre en place des plans de « recovery » lorsque des
Tierces maintenances applicatives sont en difficulté.
J’insiste pour que nos ESN s’impliquent dans une relation de partenariat, ce qui leur demande un investissement tant sur le plan technique que fonctionnel pour
améliorer la pertinence de leur réponse. L’époque où
la relation se limitait à la fourniture de compétences et
d’expertise est révolue. Charge à chaque ESN de trouver
sa sphère de compétence au sein de notre organisation
afin d’être pertinente dans sa réponse.
Et pour les éditeurs et autres ISV ?
J.-B. C. : Avec les éditeurs, nous passons essentiellement
Les relations
avec nos partenaires
sont cycliques.
également, tout en implémentant de nouvelles réformes,
nos services aux particuliers employeurs (Cesu, Paje) et
très petites entreprises. La montée en puissance de la
population « auto-entrepreneur » nécessite aussi une
attention particulière avec plusieurs projets métier
comme techniques.
Sur le plan des technologies, nous poursuivons la rénovation de nos SI avec l’introduction massive de traitements big data, l’apisation de nos services, l’adoption
des technologies cloud et l’utilisation des différentes
IA. Notre transformation s’accompagne également d’un
passage à l’agilité en cohérence avec nos transformations organisationnelles et technologiques.
Enfin, les sujets relatifs à la cybersécurité, avec notamment un renforcement de la protection de nos SI, une
mise en conformité réglementaire et une amélioration
de notre réactivité dans les actions de remédiation,
prennent une part non négligeable dans notre feuille
de route.
par des centrales d’achat. Une chose est sûre, les relations
avec les grands éditeurs américains se sont durcies. Les
modèles commerciaux ont évolué, souvent au détriment
des clients sur le plan financier pour une valeur ajoutée
discutable, un enfermement dans des technologies difficilement réversibles et des évolutions contractuelles permanentes nous mettant en risque de non-conformité, ce
qui peut rapidement dégénérer en litiges.
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Sur quels projets travaillez-vous actuellement ?
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Entretien/Podcast
J.-B. C. : Avant tout, nous avons un SI essentiellement
au service de nos métiers, lesquels évoluent en permanence, soumis aux changements réglementaires, ce qui
nécessite une forme d’agilité pour prendre en compte
les petites et grandes réformes.
Notre actualité est guidée par de grands projets autour
de notre rôle prépondérant de « fiabilisateur des données
sociales », notamment autour du vecteur déclaratif qu’est
la déclaration sociale nominative (DSN). Nous rénovons
14 / septembre / octobre / novembre 2025
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