LMi-MAG29 mars - Flipbook - Page 41
a chaîne de bijoux et d’accessoires
américaine Claire’s, créée en 1974
et comptant 2 300 magasins dans le
monde, prévoit de moderniser ses
systèmes legacy en 2026 et de déployer
une plateforme moderne en points de
vente afin d’y améliorer l’expérience
client, comme l’explique Malcolm
Lamboy, directeur exécutif, en charge de l’architecture
d’entreprise, de l’IA générative, des données, de l’ecommerce et de la stratégie chez Claire’s, dans un post
LinkedIn.
L
Malcolm Lamboy, qui a rejoint Claire’s en février 2023
en provenance de Starbucks, explique que la chaîne de
magasins a réduit ses dépenses liées au cloud Azure de
plus de 48% d’une année sur l’autre grâce à l’automatisation, au renforcement de la gouvernance et au bon
dimensionnement des ressources accordées aux applications. Elle a également diminué ses coûts de licences
Microsoft 365 en alignant plus finement ses achats les
usages réels.
Deux sociétés se sont portées acquéreuses
En France, l’enseigne a aussi été placée en redressement
judiciaire en juillet 2025. Deux sociétés ( June et La Casa
L’enseigne, qui a connu des difficultés financières en
de las Carcasas) se sont portées acquéreuses de cer2025, prévoit également de fluidifier l’intégration des
données et des applications, selon Malcolm Lamboy.
tains actifs, offres complémentaires qu’a validées le tri« Ces initiatives représentent la prochaine étape de la
bunal des activités économiques de Paris en novembre.
transformation de Claire’s, où la techLe vendeur de bijoux June a ainsi repris
DÉPLOIEMENT,
nologie devient non seulement un outil, CONFIGURATION ET GESTION 139 magasins sur les 240 points de vente
mais aussi un véritable moteur de croisexistants (soit 426 salariés sur les 829 que
D’UN ENVIRONNEMENT
sance », écrit-il.
comptait la chaîne avant son placement
DE CLOUD COMPUTING
en redressement) et obtenu le droit d’exCahier des charges
La transformation technologique de
ploitation de la marque Claire’s pour une
Claire’s intervient à un moment où l’endurée de dix ans. De son côté, l’Espagnol
La Casa de las Carcasas (spécialiste des
treprise s’efforce de réduire ses coûts et
coques pour téléphones) se contente de
de reconquérir sa place sur le marché. En
récupérer trois surfaces de vente (soit
août, Claire’s s’est placée sous la protectinyurl.com/gest-cloud
34 salariés).
tion du chapitre 11 de la loi américaine sur
les faillites. Pour la deuxième fois en sept
ans. Après son premier dépôt de bilan en 2018, l’entreprise a peiné à mettre en œuvre son plan de restructuration et à adapter son activité aux évolutions des habitudes
d’achat. Un mois après le second dépôt de bilan de l’été
dernier, l’enseigne a été rachetée par la société de private
equity Ames Watson pour 140 M$. Celle-ci a annoncé son
intention de moderniser et de revitaliser la chaîne, tout
en conservant un modèle résolument orienté vers la vente
au détail et sur la présence de l’enseigne dans les centres
commerciaux.
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Optimisation des coûts du cloud
« Chaque redressement que nous avons mené à bien
repose sur les individus », expliquait Tom Ripley, associé
et cofondateur d’Ames Watson, dans un communiqué de
presse publié en septembre 2025. La technologie apparaît comme un autre élément clef de ce redressement. En
2025, la chaîne de distribution s’est concentrée sur l’optimisation de ses coûts, la mise en place de fondations
data repensées, la cybersécurité et la modernisation
des technologies déployées en magasin. Par exemple,
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